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為了給客戶提供最便利、最安全和最專業的服務、我們有兩種服務流程,一種是針對五萬元以下的小案子。另一種則是針對十萬元以上的個案。詳細說明如下:
50000元以下小案子的服務流程:
為了給我們的客戶提供最便捷的服務,我們省去面談、簽約等煩瑣的程序,將節省下來的成本回饋給我們的客戶。客戶可透過手機或MSN將具體需求和資料提供給我們,而不必奔波勞碌出來面談。既可省下客戶的時間,也對客戶的隱私和安全更有保障。
我們完全尊重客戶的選擇,接受秘密委託。客戶不必提供自己完整個人資料給我們,只需提供足夠我們聯絡的資料給我們。讓我們完成任務之後,可以向客戶匯報我們的工作成果。至於服務費用,因為金額不多,所以希望客戶在我們開始辦案之前,先將辦案費用匯入我們公司的指定帳戶。我們會在約定的時間內完成任務。假如屆期未能完成,我們會在一個月內全額退款。當案子如期完成後,我們會將工作成果以郵寄或面交的方式交付給客戶。並且請客戶在結案單上簽名。一個小案子就到此為止。
100000元以上案子的服務流程:
對於金額較大的案子,我們考慮到一來金額比較大,二來辦案時間比較久,客戶可能會對辦案款項的交付和代管持有較大的顧慮。這是我們可以理解的。因此,我們比較建議客戶跟我們面談和簽約,支付了頭期款後,我們才開始辦案。並且按約定的時間向客戶報告進度。並且按進度收取期中款。直到我們完成任務,才收取尾款,同時交付最後的工作成果。並且請客戶在結案單上簽名。案子才完成。
但是,為了保障客戶的隱私和最大的安全性。我們同時也提供客戶另一種委託方式。客戶可以透過電子郵件或傳真來跟我們簽約;款項則透過轉帳或匯款來處理。這樣,客戶就可以不必曝露自己的身份來要求我們處理一些他認為可能有一定風險的案子。
以上辦案流程,是為了客戶的最大利益而設計的。顯然,它並不是一成不變的。如果客戶認為他有更好的方式可以使我們提供更有利於客戶的服務,我們非常歡迎客戶把他的想法告訴我們。只要真的有利於客戶,我們很樂於配合。
我們的宗旨是:讓您花最少的錢,以最快速度排除您的煩惱。 |